越来越离谱，为什么有些 SaaS 生产力工具从「软件即服务」变成了「注册即付费」

我本来想介绍一款白板工具 Scrintal，这是我以前调研过的一款工具，后来他们进行了大幅的重构，而且据报道获得了融资（1M欧），并推出了新版本。 我原本有印象，他们的订阅还不算离谱，我还试用过，而且记得以前还有早鸟买断机制。

但是现在，我无论如何也想不起原本是用哪个账号注册了，于是便新注册了一个，谁知道，经过一番邮件注册和确认后，Scrintal 立刻把我带到了「订阅计划选择」的 页面。 而且，这里没有免费的计划，全是需要真金白银的付费计划。

作为一名经常尝试各类生产力工具的博主，最近我注意到一个令人烦恼的现象：不少 SaaS 产品开始采用了「注册即付费」的模式。注册账号后，我甚至还没机会体验产品，就被要求选择订阅计划并付费。

和 iOS 或 Android App 不同， 许多 App 更加接近传统软件，用户支付的是一次性的「授权费」。这种一次性费用有利有弊，而 App Store 本身具有一定保护条款，包括退款（我就在Apple 的 App Store 退过，因为 App 没法正常用），如果退款或举报到一定程度，相信软件会被AppStore 处理，甚至责令下架。这更像是传统商店买卖实体商品的形式。

而「软件即服务」（SaaS）开始流行后，传统商店买卖模式被打破了。「订阅制」开始出现，我本人对「订阅」倒没有什么意见，用多少付多少钱，不好用就别用，好用再续费，很公平。 但是，直接上来就让人付费实在让我无法接受。

但冷静下来一想，这也和一些用户的习惯有关。一些生产力工具正在逐步「玩具化」，一个炒作得很热的工具，或者某个意见领袖提到过的产品，完全有资本可以跳过试用，直接就要求用户付费，用户的好奇心被打开后，只能通过付费来「除草」。产品是什么不重要，让大家体验「网红打卡」才是产品的核心。

这个趋势对于那些真的想要带来生产力的工具产品而言是灾难性的。因为这种「注册即付费」的做法改变了游戏规则，从比较生产力变成了比较宣传能力。「注册即付费」让用户付费的依据是前期宣传的作用，而「试用后付费」的依据是用户试用后的实际感受。

就像各位所在公司，如果大家不再关心一个同事能带来什么价值，只关心这个人会不会来事，当一个公司全是会来事的同事时，就没有人再从事生产业务了。对于真正干活的人来说也是不公平的，会逐渐被排斥出去。等吃完公司积蓄的老本，公司就会完蛋。讽刺的是，这不妨碍会来事的同事吃足喝饱，换家公司继续搞事情。

SaaS 行业也是一样，已经逐渐开始背负一些不太公平的骂名，尤其是一些公司开始短视捞金时，整个行业承受了代价。 我不知道 Scrintal 是否因为得到融资才变成这样，至少以前不是这样的。

其它类似的 SaaS 还有 Superhuman（下图）， 一款精美的的 Email 工具， 这几年一直可以看到各种网红在吹嘘（诸如：Superhuman 帮我节约了10个小时），考虑到其高昂的收费计划，以及「注册即付费」机制，我觉得其中的网红利润分成应该很可观（甚至都有点想代言了）。

另外，近期也有一个很有趣的例子，那就是 Arc 浏览器（下图）， 我个人不太喜欢这个产品，功能过于花哨，而且产品的重点左右横跳，什么流行就炒作什么。Arc 背后的公司三天两头发PR稿，擅长于讲故事造势。但是 Arc 的性能优化真是一言难尽。前段时间出了 Windows 版后，我就感觉是走到尽头了，谁不相信谁去用用 Windows 版就知道了。不可否认，砸下这么多宣传后，Arc 产品也的确很吸引了不少人的眼球，也能收获一批用户。 遗憾的是，我个人觉得这是个典型的错配例子。从赚钱角度来说，Arc 才是最适合「注册即付费」的产品，但它却没有这么做（难以置信！）。 这种级别地花血本造势，让各路网红和科技大媒体报道，却不能在第一时间让用户付费，那是什么意思？那一定等于红果果的告诉大家，老子背后可是有一大笔钱可以挥霍的哦。 当挥霍不下去的时候，产品自然就不能前行。（顺便一说，他们家的移动端 App： Arc Search 倒是一个不错的小巧工具，很实用很低调，也是免费的。）我也是就产品论产品，毕竟这也不是饭圈，大家不要觉得我冒犯了谁的偶像 Arc，我们都是理智的生产力工具用户，对吧？

反过来，从这些例子我们或许可以归纳出一些逻辑：不是所有的产品，但相当一部分「注册即付费」产品，暗示着这么几种可能：

（1）前期造势太猛，产品流量过多来自于刻意宣传，需要立刻回血（如果不回血，即使连 Arc 也不能持续烧钱下去）

（2）对于产品本身表现没有信心，生怕用户试用后放弃。

（3）筛选用户，筛选有好奇心又没有精力折腾的用户，其中一部分的确是所谓的「高价值」用户。

就我个人而言，我基本的态度就是抵制这类「注册即付费」产品（因为，我不是那种意义上的「高价值」用户，而且我更希望行业依据真正的生产力来衡量价值）。 对于实体行业，例如：一家餐厅我需要付费才能获得用餐体验，即使我不喜欢他们家的口味，我也不能逃单。但是，对于SaaS， 这一条不成立，可是有的 SaaS 产品却依然要这样做，一定有一些我们还不知道的理由，这些理由可能对用户是不利的（包括但不限于我上面提到的这些）。

以上仅供大家参考，如果各位是某种意义上的「高价值用户」，有旺盛的好奇心，又不太有时间，关键是口袋里还多金，这完全不妨碍各位继续「注册即付费」，这也不失为一种生活态度和体验。（可以后台给我联系，我可以提供推荐产品的咨询服务，但要先付费。）