一款重新思考电子邮件交互体验的产品#猜猜是谁

关于 37signals

今天要介绍的效率工具产品 ，来自于火箭君个人非常喜欢的 37signals 团队。

37signals 这个名字，有些小伙伴可能不太熟悉，不过他们的理念和一些书籍在国内已经被大量传播。

37signals 是一家典型的「小而美」公司，由 Jason Fried 和 David Heinemeier Hansson（DHH）主导。以构建「非典型」的生产力工具而闻名，早期他们开发过 Basecamp、Campfire、Backpack 等 SaaS 工具。后来专注在 Basecamp 和 Hey 两条产品线上。

他们出版过几本广受欢迎的生产力书籍，国内都有引进，被称为《重来123》系列：

• 《Rework》（重来）
• 《It Doesn’t Have to Be Crazy at Work》
• 《Remote》（关于 远程办公的理念）

37signals 强调： 少做事，但做精；不要迷信大团队，大资源，大资金； 也不要卷入过度竞争，不要去碰烧钱的风口，也不要太看重VC融资。 总的来说，他们的理念就是一个「小而美」公司的标准教科书。

火箭君最早了解他们的契机还是那款经典的 BaseCamp 产品，是早期团队协同工具中特色鲜明的代表。

但这次我们要讲的是，近几年37signals较新推出的的电子邮件产品， 产品名为 Hey。

Hey 不是 Gmail 的另一个皮肤，而是试图构建一种「反收件箱过载」的全新模式。

Hey 登场

Hey 是由 37signals 推出的邮件服务，既是客户端也是邮件服务（需要注册 @hey.com 邮箱地址，可以绑定独立域名），但不能绑定外部邮箱（比如 Gmail）。

Hey的核心理念并非提供更多功能，而是让用户重新掌控邮箱这个工具，拒绝信息噪音。

核心设计理念与功能

• Screener
  每一个新发件人，用户都需要「批准」后才会进入「主视图」（被称之为：Imbox，而不是 Inbox）。如果不批准，对方的邮件之后就不会再出现在视图中。强制建立了一种主动筛选机制。（有点像 即时通讯工具的 批准加为好友）

• Imbox
  这不是Inbox， 而是 Hey 自造的一个概念。一个只保留用户认可的、最重要邮件的地方。默认也没有红点、未读数这些会让人焦虑的提醒。
• The Feed
  Feed 类似 newsletter 阅读器，用来自动接收但不过多打扰的邮件。
• Paper Trail
  Paper Trail 是系统通知、收据等自动邮件的聚合显示区域。
• 内建笔记、注释、线程合并功能
  可以直接在邮件上做笔记，标记 todo，或者回复自己。
  对了，我发现他们还新推出了 Calendar 可以集成于Hey。

• 强隐私特性
  默认屏蔽邮件中的 tracking pixel（一种邮件跟踪技术，统计有无阅读之类信息），邮件收件地址可生成多个 burner email（临时邮箱）防止隐私泄露。
• 发送邮件到网页：通过 world@hey.com 将邮件内容发布到网页，让全世界可见。
• Speakeasy Code：通过专属代码，确保重要邮件能直接进入收件箱。 （我觉得更像是一个小范围圈子的小游戏，接头暗号那种，哈哈）
• 文件分享：支持发送大文件，无需借助第三方应用。
• 片段模板：保存常用回复，快速插入邮件内容。提取邮件中的重要信息，存入可随时访问的剪辑库。

使用体验如何？

Hey的理念和普通电子邮件不同，对于Hey来说，不是所有东西都要「实时推送」或「归档管理」，Hey 更偏向于「过滤噪音」，让我们聚焦于最重要的事情之上，这和 37signals 推崇的「少而精」哲学有密切关系。

Hey 支持 Web / iOS / Android 客户端，这点非常方便。但是 无法绑定外部邮箱（它不是一个传统的 IMAP 客户端）。Hey也不支持传统的文件夹分类系统，这也不适合重度标签和 GTD 使用者（想想 Gmail 强大的标签系统）。 Hey的理念就是「少而精」而不是堆砌和归档大量邮件。

很多人会使用 Gmail 的原因是 ， 可以和 Google Calendar 集成联动。 Hey 现在也推出了 Calendar。 但我个人觉得 离 Google 的「全生态」差得还很远。 不过 Hey 肯定不是想做「大而全」的那种类型。 我觉得，Hey 反而是为讨厌 Gmail / Outlook 信息流噪音的人准备的。或者用户至少希望能在传统邮件想以外找一个「核心」邮件箱。用户会非常注重隐私，使用 Hey 只接受重要的邮件，和重要的人联系，绝对不是用来收 广告，社交媒体通知，产品发布新闻…… 之类的邮件（这也是我邮箱的现状）。

最后

作为一个强调「自己掌控信息流」的工具控，我完全理解 Hey 的吸引力。

Hey 并不是更聪明，而是更冷静 —— Hey 不会拿 AI 来整理总结回复我们的邮件，而是从一开始就拒绝垃圾，少而精，小而美。这种态度本身就很 37signals，也是我个人钦佩的方式。

如果条件许可，我们完全可以拿 Hey 作为一个独立邮箱，保持自己工作邮箱 Outlook、Gmail 的同时，额外给自己打造一个 基于 Hey的「核心」邮箱。顺便一提，我之前使用过 Proton Mail，那也是一个独立的小邮箱服务产品，主要还是更注重隐私保护。

总之，如果，对「大而全」邮箱服务感到厌倦了，希望有个自己的小天地，甚至包括小型团队协作在内，Hey 都是个不错的选择。